Esimerkkejä, eivät asiakascaseja.
01Workflow
Sama vastaus uudestaan
Sama kysymys tulee joka viikko eri ihmisiltä. Vastaus on lähes joka kerta sama, mutta kirjoitat sen silti alusta.
Workflow tunnistaa viestin kun se saapuu ja tuo vastauksen valmiiksi eteesi.
Luet ja lähetät. Kirjoittaminen jää pois.
02Appi + workflow
Tarjouspyynnöstä tarjoukseksi
Pyyntö tulee sähköpostissa tai lomakkeella. Kaivat hinnat vanhoista tarjouksista, kirjoitat uuden, lähetät sen, ja viikon päästä yrität muistaa kenelle piti soittaa perään.
Appi ottaa pyynnön vastaan jäsenneltynä ja hinnoittelee sen sinun omilla säännöilläsi. Workflow pitää kirjaa siitä kuka ei ole vastannut.
Tarjous lähtee samana päivänä, etkä sinä ole se joka muistaa soittaa perään.
03Appi
Kuukausi selviää vasta kun se on ohi
Myynti on yhdessä järjestelmässä, tunnit toisessa, kulut kolmannessa. Kokonaiskuva syntyy vasta kun joku kokoaa sen käsin, ja siihen mennessä kuukausi on jo mennyt.
Appi hakee luvut jokaisesta lähteestä itse ja pitää ne ajan tasalla.
Näet tilanteen sinä päivänä kun kysyt, et kolme viikkoa myöhemmin.
04Appi + workflow
Yksi kauppa käynnistää kymmenen asiaa
Kun kauppa syntyy, alkaa sarja: sopimus, laskutustiedot, työn perustaminen, aloitus, ensimmäinen lasku. Jokainen vaihe on jonkun muistin varassa, ja yksi unohdus näkyy asiakkaalle asti.
Iso kokonaisuus, ja siksi se rakennetaan paloissa. Appi näyttää missä kukin asiakas menee. Workflowt hoitavat ne vaiheet joissa ei ole harkintaa. Ensimmäinen pala on käytössä viikoissa.
Sinä päätät mitä tehdään. Ketju pitää huolen siitä että se myös tehdään.